FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Bæredygtighed - ♻️ genbrugssølv

Izabel Camille vil gerne passe på miljøet - sammen med dig.

Derfor er alle nye kollektioner lavet af 100 % genbrugs sølv.

Det betyder at alt sølv er genanvendt og ikke nyudvundet fra naturen 

Hvad koster en forsendelse?

I Danmark er alle forsendelser gratis med GLS til din nærmeste GLS Pakkeshop eller til dit arbejde.

Vi kan også sende din ordre hjem til din privatadresse, men i såfald skal du betale porto. En privatforsendelse med GLS koster kr. 50,00. Hvis du ikke er hjemme når GLS kommer, vil du skulle afhente din ordre i din nærmeste GLS Pakkeshop.

Se mere under forsendelse.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg benytte?

Du kan betale med Dankort, Visakort, Eurocard, American Express, Visaelectron.

Vi modtager også betaling med Mobilepay.

Hvornår modtager jeg min order?

Izabel Camille sender din ordre indenfor 1 - 3 arbejdsdage* efter du har lagt bestillingen i vores webshop. 

Men vi gør alt for at sende samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12 :)

Vi sender med GLS eller Postnord. Deres leveringstider har vi ikke indflydelse på, hvornår du modtager forsendelsen.

* kan være forlænget ved SALE

Hvad gør jeg med en reklamation?

Du skal sende den defekte vare retur til os. Udfyld den medsendte returseddel og send den defekte vare retur i den originale æske forsvarligt indpakket. Vi vil ved modtagelsen af varen vurdere defekten og ombytte til en anden tilsvarende vare, såfremt den forsat er på lager. 

Se mere under handelsbetingelser.

Kan jeg sende min ordre retur?

Selvfølgelig kan du det.

Du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen. Det betyder, at du kan sende din ordre retur, hvis du ikke har brugt den. Ordren skal sendes retur i den originale æske og sendes forsvarligt indpakket.

Se mere under Returnering

Er mine personlige data beskyttet, når jeg handler på webshoppen?

Ved køb på izabelcamille.dk vil dine personlige oplysninger kun blive brugt til at gennemføre din order.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre udenforstående. 

Alle betalinger gennemføres med PBS og er SSL sikrede.

Se mere under Persondata og Cookiepolitik

Smykkepleje

Dine smykker fra Izabel Camille er lavet af naturmaterialer, derfor kræver de særlig pleje og vedligeholdelse.

Se mere under Smykkepleje

Diverse info.

Materialer

Alle nye kollektioner er fremstillet af genbrugs sterlingsølv 925 - ♻️ recycle silver.

Og alle er lavet af 925 sterlingsølv.

Nikkelfrit.

Guldbelagte sølvsmykker er belagt med 18 karat guld og sølvsmykker er rhodineret for at udsætte oxideringsprocessen i sølvet.
Der anvendes mange halvædelstene, som fra naturens side kan variere lidt i form og farve, ligesom ægte ferskvandsperler er brugt i flere designs.

Se mere om sten under de enkelte varebeskrivelser.

Kontakt

Izabel Camille ApS

Slotsgade 65 B1
3400 Hillerød

CVR: 31373719
Tlf: 4826 1650

info@izabelcamille.com
Man - Fre 8:30 - 15:30